居民代表上戶了解、現(xiàn)場查看群眾訴求
岳塘新聞網(wǎng)4月19日訊(通訊員:鐘丹 蘆林加貝)今年以來,書院路街道新塘社區(qū)著力構(gòu)建“代表聯(lián)到戶、戶戶有人聯(lián)、家家有服務(wù)”的基層治理新格局,真正實(shí)現(xiàn)居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾“零距離”,讓居民代表的作用真正“實(shí)起來”。
開展“大摸底”行動(dòng)。第一時(shí)間開展“摸家底”專項(xiàng)行動(dòng),建立相關(guān)臺(tái)賬,摸清小組戶數(shù)、居民基本信息等,制作居民代表名冊,摸排出能正常履職的居民代表91名。
開展“大結(jié)對(duì)”行動(dòng)。以結(jié)對(duì)聯(lián)戶作為入手點(diǎn),采取“就近就便、雙向選擇”的原則聯(lián)系服務(wù)群眾,建立居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾臺(tái)賬,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,居民代表結(jié)對(duì)聯(lián)系群眾5-15戶,不超過20戶。
開展“大培訓(xùn)”行動(dòng)。按照“社區(qū)精準(zhǔn)施訓(xùn)、小組落地實(shí)訓(xùn)”的模式,社區(qū)組織集中培訓(xùn)2場。其中,重點(diǎn)對(duì)居民代表等開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),確保培訓(xùn)全覆蓋。
開展“大走訪”行動(dòng)。采用“線上和線下”“日常走訪”的形式,逐戶發(fā)放居民代表聯(lián)系卡,開展常態(tài)化、長效化走訪聯(lián)系,幫助解決居民揪心事、煩心事、操心事。居民代表聯(lián)系服務(wù)群眾集體走訪時(shí)間為每周二、周四。截至目前,居民代表集體走訪群眾12次,走訪率達(dá)到91%,為居民辦實(shí)事16件。
據(jù)了解,自今年1月工作開展以來,收集民情民意12件,調(diào)解矛盾糾紛、提供便民服務(wù)21件。社區(qū)治理成效明顯,鄰里間也更加和諧。在工作開展中,居民代表更是發(fā)揮其貼近群眾的特有優(yōu)勢,在人居環(huán)境整治、秩序維持、志愿服務(wù)等方面發(fā)揮了不可替代的作用。周一至周五上下學(xué)期間,新塘社區(qū)居民代表葉曉蘭自發(fā)的在轄區(qū)友誼小學(xué)進(jìn)行交通疏導(dǎo),形成了“代表帶頭、群眾參與”的良好氛圍。
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責(zé)編:于楊
來源:岳塘新聞網(wǎng)
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